Servicios financieros
Make It Happen construye software operativo para servicios financieros: originación de crédito, flujos de aprobación, lógica de comisiones y los tableros que van encima, con control de acceso por roles, reglas fila por fila y bitácora completa. Una plataforma de originación construida así ya está en producción.
Originación, aprobación y comisiones en un solo sistema que puede probar lo que hizo.
Qué se rompe primero acá
Una solicitud llega parte en un formulario, parte en un hilo de chat y parte como fotos de documentos en un correo, y el analista que tiene el desprendible nunca es a quien le preguntan si el expediente está completo.
La comisión es una escala con rangos, devoluciones y excepciones, y vive en un archivo que mantiene una sola persona. El cierre de mes termina siendo una discusión entre ese archivo y lo que el equipo comercial recuerda haber acordado.
Un auditor, un regulador o un cliente pregunta quién aprobó una excepción a la política hace ocho meses, y a qué tasa. Hoy esa respuesta está en un hilo de chat y en la memoria de un analista que ya no trabaja aquí.
Qué compra de verdad esta industria
Quien presta no compra productos sueltos. La consulta tiene que caer en el mismo registro que el analista abre después, pasar por aprobación con cada mano que la tocó registrada, producir su propio contrato y su plan de pagos sin que nadie retranscriba una cifra, y aparecer en una pantalla el día del desembolso. Reparte eso entre proveedores y las costuras son justo donde los números dejan de coincidir.
Un martes cualquiera
Un martes cualquiera. El analista abre una cola ya ordenada por lo que está más cerca de incumplir su acuerdo de nivel de servicio, no un correo. El líder comercial ve las solicitudes por etapa sin preguntarle a nadie. Contratos y planes de pago salen del mismo registro que los produjo. Nadie rearma la hoja de comisiones, nadie pregunta en un grupo si un expediente está completo, y el cierre de mes se revisa en vez de reconstruirse.
- Quién ve qué
El acceso es por rol y se aplica fila por fila, así que un registro lo ve a quien le pertenece y nadie más. Cambiarlo es una pantalla, no un despliegue.
- De quién es el código
Es un término del acuerdo, no un valor por defecto. La propuesta lo dice por escrito antes de construir nada.
- Qué queda registrado
Cada cambio de estado guarda qué pasó, quién lo hizo y cuándo. Esa historia es la traza de auditoría, y es tuya para leerla.
Preguntas que sí hacen los compradores
¿Qué prueba de seguridad pueden mostrar antes de que firmemos algo?
Un certificado no: el certificado lo emite un auditor, no un estudio. Lo que mostramos desde el principio es el mecanismo: control de acceso por roles, permisos aplicados fila por fila donde se leen los datos, un evento registrado en cada cambio de estado, y la documentación de entrega. Puedes leer las cuatro cosas antes de firmar.
No son especialistas en banca, ¿por qué confiarles la originación?
Pregunta justa. No somos una firma especializada ni tenemos una cartera de prestamistas que mostrar. Tenemos una plataforma de originación de crédito en producción, a nivel de sector y sin nombres. Lo demás lo responde el método: tus reglas de aprobación y de comisión quedan documentadas y aprobadas antes de escribir código.
¿Podemos cambiar nuestras escalas de comisión sin llamarlos cada vez?
Sí. Rangos, umbrales y devoluciones viven en un panel, no en el código, así que cambiar una escala es una edición con fecha y no un despliegue. Los períodos ya cerrados conservan la escala con la que se cerraron, y eso es lo que impide que el cierre de mes se reabra solo.
¿Quién puede ver el expediente de un cliente dentro del sistema?
El rol que lo permita, aplicado fila por fila donde se leen los datos y no escondido en la pantalla. Un comercial ve su propio embudo, un analista de riesgo ve los expedientes de su etapa, un aliado externo ve solo lo que él radicó. Cambiar eso es editar un panel, y el cambio queda registrado.
¿Qué pasa con nuestra lógica de originación si dejamos de trabajar con ustedes?
Se queda donde está. El sistema corre en tus propias cuentas, no en las nuestras, y la documentación de arquitectura, proceso y permisos está escrita para que otro ingeniero la opere sin su autor. La propiedad se define en la propuesta antes de construir, no es algo que descubres al final.
Industrias que lo compran
La parte posible de lo imposible.
Si tienes una idea que no debería funcionar, tráela. Te decimos qué parte es de verdad imposible y cuál es solo difícil. Casi siempre es la segunda.